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                  1. 滴滴順風車上一次整改了什么?為什么又發生了這樣的事?

                    MBA趣聞 2018/8/27 8:46:24 來源:友課
                    文章摘要:
                    滴滴第一次出事,我們在口誅筆伐的同時,也不乏有很多聲音認為滴滴道歉,積極整改的態度很好,我們應該給他一些進步空間。然而,這么短時間內的再一次出事,不禁給了當初信任滴滴的人一記耳光。

                    >>>薦:2019年MBA提前面試專欄2019年MBA院校招生簡章專題匯總

                    2018年5月6日,21歲的空姐深夜打滴滴被殺,一時輿論沸騰。滴滴立即表示“萬分愧疚,積極配合警方”,并對順風車業務在全國范圍內進行為期1周的整改(12日-19日)。

                    然而,距離上次的事件不過短短幾個月時間,命案再一次發生。上周五,我們還沉浸在周末即將到來的喜悅中時,溫州樂清一位20歲的女孩,在去往永嘉上塘為朋友慶生的路上,慘遭滴滴司機毒手,永遠地結束了年輕的生命!

                    滴滴第一次出事,我們在口誅筆伐的同時,也不乏有很多聲音認為滴滴道歉,積極整改的態度很好,我們應該給他一些進步空間。然而,這么短時間內的再一次出事,不禁給了當初信任滴滴的人一記耳光。

                    當滴滴又一次以閃電般的速度,“誠懇地”發布道歉與聲明時,對不起,我們不買賬了!我們希望看到的是滴滴能真正扛起一個大企業的責任,至少在保障用戶的人身安全上投入心血,而非把錢和精力花在公關團隊上。

                    又一次命案發生后,友課菌在想,上一次滴滴順風車到底整改了些什么?為什么又一次發生了這樣的事情?歸根結底,資本的逐利,對個體生命的漠視,以及無能懶惰,造成了這些悲劇的發生。

                    上一次,滴滴僅用一周時間就整改完成,重新上線。整改包括順風車服務下線所有個性化標簽和評論功能,順風車暫停接受22點-6點期間出發的訂單,進行司機背景篩查,快車、專車、豪華車每天出車前司機必須進行人臉識別驗證,修改產品設計,將緊急求助功能提升至顯著位置。
                    滴滴順風車上一次整改了什么?為什么又發生了這樣的事?

                    不論是司機還是乘客,必須完成包括上傳身份證、人臉識別等6項措施后才可使用順風車業務。
                    滴滴順風車上一次整改了什么?為什么又發生了這樣的事?

                    這些整改內容基于現實場景是否有效,是否執行落實了。通過這次案件的剖露,我們也看透了滴滴的本質。要搶占市場,所以對滴滴司機的審核還是整改前的那一套!在巨大的資本驅動下,一兩條人命顯得微不足道,該怎樣還是怎樣!前面整改了,后面的人力,公司內部的整改沒有跟上,精力沒在上面,細節環環脫臼,整改也成了一次對外的形象工程!明明有Uber珠玉在前,卻不愿或者不能做得更好!

                    憑滴滴市場壟斷性的位置,對真正有需要的人來說,不使用滴滴(或者說打車軟件)是不大現實的。而滴滴們作為一個個企業是逐利的,所以光靠他們自身的覺悟也顯然不現實,更重要的是政府部門也要盯緊。如果僅僅像上次一樣走個形式,各環節的把控不到位,無異于將乘客(也可能是司機)置于不顧。

                    這個周末的滴滴,是在認真思過,還是啟用強大的公關團隊引導輿論,友課菌不得而知。我只想說,公眾雖然是健忘的,但公眾的信任感是有所增減,并銘記在心的。在這個更迭迅速的時代,一旦失去用戶信任,自身變得煩冗懶惰,便會有更先進,優質的企業取而代之。

                    最后,愿女孩的親人以及任何身邊的人都堅強起來。

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                    /友課

                    2018-09-05

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                    /友課

                    2018-08-31

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                    /友課

                    2018-08-23

                    參與評論

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