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                  1. 玲玲老师

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                    MBA视野 | 滴滴索命,自如毒人,大企业果真失去了敬畏之心?

                    MBA趣闻 2018/9/5 11:48:31 来源:友课
                    文章摘要:
                    网络时代最大的特点就在于,从来不缺话题。 而最大的缺点也在于,话题太多,而遗忘太快

                    >>>荐:2019年MBA提前面试专栏2019年MBA院校招生简章专题汇总

                    网络时代最大的特点就在于,从来不缺话题。

                    而最大的缺点也在于,话题太多,而遗忘太快。

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                    2018年8月24日,乐清发生一起顺风?#30340;?#26432;案,20岁的赵某在乘坐顺风车出行的时候被司机钟某?#32771;?#26432;害。而这,并不是滴滴顺风车第一次出事。就在今年的5月5日,21岁的空姐遇害,?#36164;?#20063;是她乘坐的滴滴顺风车司机。当时的网络上也是一片轩然大波,滴滴顺风车因此下架整改,随后上架。
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                    不得不说,滴滴顺风车是有原罪的。它的原罪就在于过分强调社交,保护司机隐私,却不注重保护乘客的个人信息。
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                    -网上爆出的滴滴司机对用户的评价-

                    在空姐案之前,滴滴司机不仅可以查看乘客的个人信息,还能对乘客的身材样貌随意品评。而空姐案之后,滴滴虽?#28304;私?#34892;了整改,将乘客信息改为默认关闭,头像更为系统默认图片,但?#20013;?#26102;间并不长久。在此时热度过去之后,滴滴?#25945;?#21448;悄悄再次开放了这一设置,乘客头像再次改回了真实头像。除此安全隐患之外,被网友指责最多的,还有滴滴顺风?#30331;?#35843;的社交理念。
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                    -?#24179;?#33673;接受采访视频-

                    当一款本应该以安全为己任的产品被开放社交的功能时候,这款产品本就已经失去了它原有的?#30475;狻?015年滴滴进入顺风车市场的时候,主打的理念?#25925;?#20844;益、互助的。而当市场份额越来越大,顺风?#30331;?#26223;越来越好的时候,滴滴顺风车?#35851;?#20102;自己的产品策略。

                    为了让顺风车迅速壮大并产生盈利,滴滴?#35851;?#20102;顺风车原有的理念,甚至扭曲了“顺风”二字的原意,以社交的噱头吸引了一大批?#34892;?#39034;风车司机,顺风车由?#25628;?#36895;壮大起来。结果却是我?#24378;?#21040;的,车主鱼龙混杂,?#25945;?#30417;管松懈,以致命案频生。
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                    -滴滴顺风车的情人节活动-

                    本以方便、互助为存在意义的顺风车,却变成了强调空间私密、两性社交的“杀人车?#20445;?#28404;滴走上大企的路上,丢了初心。

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                    9月1日,一篇《阿里P7员工得白血病身故,生前租了自如甲醛房》的文章刷爆网络。文中入职阿里半年的王先生在入职前的体检中情况一切正常,而在入住自如旗下出租房2个月后,却罹?#25216;?#24615;白血病身亡。王先生去世后,其妻子委托权威检测机构对自如的租房进行检测,结果显示,甲醛超标。
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                    -央视网?#28304;?#20107;的报导-

                    而在王先生的妻子在向法院提起诉讼之后,自如并没有表达任何歉意,也没有表示会配合调查,反而给王先生的妻子发送了一条冷冰冰的短信——“您已经没有了履约能力,现解除合同。”

                    而且就在今天,自如还在其官方公众号推送了一篇“甲醛科普文?#20445;?#20284;乎急于撇清关系。
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                    -网络上爆出的图片-

                    赵老师知道,王先生的去世是否与自如的甲醛房有必然的联系,这一点还需再议。但在面临人命关天的大事之时,一家有一定知名度的大企业却并没?#24515;?#20986;应有的责任和担当,而表现出如此轻慢的态度。这样的做法,?#25925;?#35753;赵老师觉得汗颜。
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                    自如成立于2011年,本是链家旗下发展的内?#30475;?#19994;?#25945;ǎ?#20854;最初的理念也是依托o2o,为人们提供自由、优质的生活,让租房更方便、快捷。其后的7年里,自如迅速发展,获得了40亿元的融资,市值200亿元,管理房源70万间,用户超百万,员工规模近5000人,几乎占据了租房市场的半壁江山。

                    而在这样急速发展的背后,自如出现的问题也越来越多。不只是甲醛超标,虚假租赁,还有炒作推高房租价格?#20219;?#35268;操作。至今在知乎搜索“自如”相关内容,几乎全是负面信息。
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                    滴滴出事后,其创始人柳青、程维在道歉信中这样写道:
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                    “六年前出发的时候,我们坚定地认为可以?#27599;?#25216;的力量让出行更美好,但经历的悲剧让我们意识到自己是缺乏敬畏之心的。因为我们的无知自大,造成了无法挽回的伤害。我们知道,归根结?#36164;?#25105;们的好胜心盖过了初心。在短短几年里,我?#24378;?#30528;激进的?#28404;?#31574;?#38498;妥时?#30340;力量一路狂奔,来证明自己。但是今天,在逝去的生命面前,这一?#34892;?#21517;都失去了意义。很多同事开始动摇,怀疑自己是否真的在做正确的事,全公司开始深刻检视甚至质疑我们的价值观是不是正确的。大家陷入了自我审视、自?#19968;?#30097;、自我否定的情绪中。

                    ......

                    正如这封道歉信中所说,滴滴和自如,在靠着激进的?#28404;?#31574;?#38498;妥时?#21147;量一路狂奔的时候,已经失去了敬畏之心。

                    在狂飙猛进中不?#26174;?#38271;的数?#32622;?#20303;了他们的眼睛,也带走了他们的初心。

                    在利益面前,企业丢失了底线。

                    而最?#26432;?#30340;是,对他们怀抱着信任的客户,已经付出了生命的代价。

                    4

                    滴滴事件已经过去了11天,自如还在热头,然而在这样信息爆炸的时代,它们又会在人们心中停留多久呢?

                    在未来的日子里,生活?#25925;?#35201;过,该打车?#25925;?#24471;打车,该租房?#25925;?#24471;租房,而经历过这些风波后的企业,?#38498;?#26159;否会有所?#35851;?#21602;?赵老师不敢妄言。

                    只能时刻提醒自己,在这?#26102;?#20027;义的洪流之?#26657;?strong>不要丢失最初的?#24378;?#25964;畏之心。

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                    2019-03-22

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                    2019-02-25

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